Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 20.05.2024.

Introduction

La confidentialité de vos informations personnelles est de la plus haute importance. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles en conformité avec les lois suisses sur la protection des données, y compris la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Collecte de Données

Types de Données Collectées

1. Informations d’Identification Personnelle :
   • Nom
   • Date de naissance
   • Adresse
   • Numéro de téléphone
   • Adresse électronique
2. Informations Médicales :
   • Antécédents médicaux
   • Dossiers de traitement
   • Évaluations psychiatriques
   • Notes et observations des séances de thérapie
3. Informations de Paiement :
   • Détails de l’assurance
   • Informations de facturation
4. Données Techniques :
   • Adresse IP
   • Type et version du navigateur
   • Paramètre de fuseau horaire
   • Système d’exploitation et plateforme

Comment les Données sont Collectées

• Directement auprès des patients ou de leurs tuteurs via des formulaires d’inscription, des séances de thérapie, des appels téléphoniques, des courriels ou d’autres communications.
• Automatiquement par l’utilisation de notre site web et de nos services en ligne.

Utilisation des Données

Nous utilisons les données collectées pour les finalités suivantes :

1. Prestation de Services :
   • Diagnostiquer et traiter les troubles de santé mentale.
   • Gérer les rendez-vous et communiquer avec les patients et leurs tuteurs.
   • Coordonner avec d’autres prestataires de soins de santé si nécessaire.
2. Facturation et Administration :
   • Traiter les paiements et gérer la facturation.
   • Interagir avec les compagnies d’assurance pour les demandes de remboursement.
3. Conformité Légale :
   • Respecter les obligations légales et protéger nos droits légaux.
   • Répondre aux demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour des raisons de sécurité nationale ou d’application de la loi.
4. Amélioration des Services :
   • Améliorer notre site web et nos services en ligne.
   • Mener des recherches et des analyses pour améliorer les soins aux patients.

Partage des Données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de Soins de Santé : Avec d’autres professionnels de la santé impliqués dans vos soins.
• Fournisseurs de Services : Avec des prestataires de services tiers qui effectuent des fonctions en notre nom (par exemple, la facturation, les services informatiques).
• Exigences Légales : Lorsque la loi l’exige ou pour répondre à des processus légaux.
• Avec Consentement : Dans toute autre situation où nous avons votre consentement explicite.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent :

• Solutions de stockage sécurisées.
• Chiffrement des données sensibles.
• Contrôles d’accès aux zones de stockage des données.
• Audits de sécurité réguliers et mises à jour.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport.

Vos Droits

En vertu de la loi suisse sur la protection des données et du RGPD (le cas échéant), vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’Accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
• Droit à l’Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la Limitation du Traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la Portabilité des Données : Vous pouvez demander le transfert de vos données à une autre entité.
• Droit d’Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web et, le cas échéant, vous sera notifiée par courriel.

Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de données, veuillez nous contacter à :

Dre Fabienne Waelli

• fabienne.waelli@amge.ch
• 078 218 72 80
• Boulevard des Philosophes 7, Genève, Suisse